【专卖店】志高空调以质量为主的竞争策略扩大成都市场占有率

    志高空调以质量为主的竞争策略扩大成都市场占有率

一台志高空调用了十几年

志高空调以质量为主的竞争策略扩大成都市场占有率

在志高空调四川成都双流区一家专卖店，邓泽良给顾客介绍产品。

“这台空调运行过程中，振动幅度不大，所以发出噪音不大。”9月7日早上9时半左右，在成都的一家空调专卖店内，店员向退休人员刘育松演示产品性能。只见他把一枚硬币立在空调外机上，硬币没有倒。消费者刘育松在看到拆开着的空调零部件、体验空调质量性能以及聆听店员讲解后，决定购买2台志高空调。

9月7日，“质量佛山中国行”大型采访活动报道组深入成都，追寻佛山制造扎根当地的品牌故事。以上这一幕发生在由志高空调四川成都双流区总经理邓泽良负责的志高空调专卖店内。

成都人邓泽良2004年就开始经销志高空调，目前在双流区已有5家他经营的志高空调专卖店。

驱车行驶在成都，随处可见海尔、格力等国内几大家电品牌的广告牌以及专卖店。在这样一个常住人口已超1500万、家电市场竞争压力大的地方，志高空调如何开拓市场？

“仅仅是成都双流这一个区域，志高空调去年销售额就达到1000多万元，同比增长60%左右。”邓泽良说道。

“志高空调更注重的是用户满意度。”邓泽良表示，随着人们对环保、健康、智能等多元化需求的增加，节能省电、无氟化、安全性高、品质好、性价比高的产品在成都市场很受欢迎。邓泽良说，比如志高空调长期以来坚持零配件终身免费更换的售后全服务，注重用户所关心的产品品质以及保障。“志高推出云空调，用户购买空调后，空调运行等所有数据都会反馈到志高的大数据中心，即使用户不知道空调需要更换零部件，志高的人也会亲自跟客户反映情况。”

“还没就职志高空调前，对志高空调也不了解，后来工作接触后，才发现原来身边很多人都在用志高空调。”志高空调四川产品管理中心推广负责人朱晓琴回忆道，尤其去一些朋友家里，看到所用的志高空调的型号是很早以前的了。“一台空调用了十几年”。

“志高空调看重质量，用户用了之后感到品质和售后服务不错，就会推荐给其他人。”邓泽良分享他的经营理念，目前在他所负责的双流区内的志高空调返修率很低，“1万台空调中大概只有四五台需要返修”。

来源丨佛山日报

文/图丨记者 杨婷

见习编辑丨俞嘉丽

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