【专卖店】当日安装遭拒退货被索手续费 美尔凯厨房吊顶专卖店遭投诉

    当日安装遭拒退货被索手续费 美尔凯厨房吊顶专卖店遭投诉

美尔凯厨房吊顶专卖店:手续费系刷卡消费产生

支付货款后要求商家当天上门安装遭拒，要求商家退款又被索取所谓的“手续费”，这让南昌市民胡女士很无奈。近日，她向本报投诉美尔凯厨房吊顶专卖店。

胡女士告诉记者，去年10月27日，她在美尔凯厨房吊顶专卖店，支付1000元定金订购了一套吊顶材料。今年1月29日上午，她来到美尔凯厨房吊顶专卖店，预付2600元并要求对方立刻上门安装。

然而，令她失望的是，对方却表示，当天无法上门安装。“他们说现在装不了，要‘元宵节’以后。”为此，她要求对方予以退款，却被索取50元手续费。

　　对于顾客方面的质疑，美尔凯厨房吊顶专卖店相关负责人表示，由于时间匆忙，当天没法派人上门安装，最快也得1月31日才能安排人手。其补充道，50元手续费系刷卡消费产生。

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